Canais de atendimento

Atualizado em: 30 de junho de 2023.

Para manifestações de ouvidoria

Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

Registre sua manifestação via internet

Você pode registrar e acompanhar suas manifestações via internet. Para acompanhamento, basta ter a senha de acesso ao Sistema OUV-DF recebida no ato do registro da manifestação e número do protocolo em mãos. Quero registrar agora

Ligue 162

Central de atendimento do GDF exclusiva e gratuita para assuntos de ouvidoria, como reclamações, sugestões, elogios, denúncias e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

Atendimento presencial

Cada órgão público do GDF conta com uma Ouvidoria Especializada que atua em sua área específica de trabalho. Consulte a lista de contatos, no site www.df.gov.br, e procure a ouvidoria que trata sobre o assunto do seu interesse.

Para registrar sua demanda presencialmente, vá até a Ouvidoria do Zoo, localizada na Administração da Fundação.

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h.

Para obter informações públicas sobre o GDF

Via internet

Busque a informação no link do Acesso à informação que está disponível em todos os sites do GDF ou acesse o Portal da Transparência. Caso não encontre as informações que procura e/ou se tiver interesse sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na Lei Distrital de Acesso à informação nº 4.990/2012, faça um pedido de informação por meio do sistema e-SIC. Quero registrar agora

Atendimento presencial para registro de manifestações e obtenção de informações públicas

As Ouvidorias Especializadas do GDF localizadas em cada órgão público atuam como Serviço de Informações ao Cidadão – SIC. Consulte a lista de contatos, no site www.df.gov.br e procure a ouvidoria que trata sobre o assunto do seu interesse.

SIC presencial do Zoológico é Av. das Nações sem nº, procure pela Ouvidoria.